Objetivos Generales

• Conocer las herramientas indispensables para negociar y solucionar los problemas de relación que se presentan en el día a día laboral
• Desarrollar habilidades creativas y flexibles para “pensar sin encerrarse”
• Mejorar el estilo de comunicación en la negociación
• Abordar negociaciones con personas que responden a estilos duros y complejos de negociación
• Sostener conversaciones productivas en temas difíciles de encarar
• Desarrollar las técnicas para resolver conflictos en las negociaciones revisando su aplicación conjunta para facilitar los canales de comunicación
• Poner en práctica estrategias de negociación que satisfagan a ambas partes trabajando en la creación de opciones
• Construir confianza y crear valor para el mantenimiento de los acuerdos
• Negociar para prevenir conflictos

Temario

• La negociación
• Técnicas para escuchar y diseñar conversaciones en el proceso negociador
• El Poder del cuerpo y el lenguaje
• Emociones y predisposición a escuchar
• La actitud e imagen positiva
• Glosario del negociador para crear consenso
• Exhibición de un video educativo sobre un caso para revisar técnicas y tácticas para negociar precio
• Los desacuerdos y conflictos laborales
• La Técnica Yo con Usted
• La técnica de la anticipación
• La técnica de fijación de limites
• La técnica de establecer consecuencias
• La técnica del metalenguaje
• Los estereotipos
• La Manipulación, el elogio y la adulación
• Exhibición de un vide educativo sobre casos para analizar la aplicación de las técnicas descriptas en los puntos 9,10,11,12,13,14 y 15
• El discurso y la acción para convivir alineados
• Hombres y Mujeres negocian igual?
• La técnica del disco rayado
• El uso de la palabra “no”
• La prevención de conflictos laborales

Metodología

La incorporación de los principios del arte de la negociación se llevará a cabo mediante la implementación del Método del Caso que facilita la participación constante e interactiva de todos los asistentes analizando casos de negociación y sus conclusiones La profesora a cargo del Seminario cuenta con videos propios para analizar casos y comprender el poder del negociador

Destinatarios

El curso está dirigido a todas las personas, cualquiera sea su profesión o actividad, que enfrenta las presiones diarias de comunicarse y quiere obtener mejores acuerdos en su vida diaria y del trabajo.