Objetivos

1. Revisar y refinar las técnicas y actitudes que cooperan a la creación de valor dentro de un proceso negociador.
2. Potenciar habilidades para construir acuerdos.
3. Optimizar la comunicación dentro del proceso negociador.
4. Adaptar el estilo negociador, para desafiar como integrante de la empresa, los problemas e inconvenientes, que se presentan, de manera eficaz y profesional.

Temario

• La negociación frente al conflicto. La renegociación.
• La negociación y el reconocimiento.
• La identificación, clasificación y jerarquización de los intereses.
• La utilización de gestos simbólicos.
• La empatía.
• La flexibilidad.
• Las cualidades de la información.
• Acciones recomendables en situaciones de crisis.
• Estrategias para negociar en la compra y en la venta.
• La Negociación en equipo. Exhibición del video didáctico titulado “Somos del mismo equipo”. Su análisis y conclusiones.
• La preparación de negociaciones con personas que responden a estilos duros y complejos.
• Sostener conversaciones productivas en temas difíciles de encarar.
• La construcción del poder estratégico en la preparación y desenvolvimiento de la negociación.
• Construcción de confianza y creación de valor para el sostenimiento de los acuerdos.
• La negociación de acuerdos exitosos.
• La negociación multilpartes.

Duración del curso

8 horas

Metodología

La incorporación de los principios del arte de la negociación se llevará a cabo mediante la implementación del Método del Caso. Las actividades serán teórico-prácticas e incluirán tareas individuales y grupales bajo la metodología del trabajo en equipo. A esos efectos se utilizarán las siguientes herramientas didácticas:

1. Técnica de análisis de casos
2. Técnicas de role-playing
3. Técnicas de dramatización