Silvana Cerini, nos presenta en éste su tercer libro, las técnicas para resolver los desacuerdos y conflictos laborales a través de casos que suelen presentarse en el ámbito laboral, negociaciones internas lastimando la relación de empleados, gerentes y directivos, causando en todos sensaciones de miedo y peligro de perder el empleo y la autoestima.

El libro desarrolla también las fortalezas y debilidades de las negociaciones cara a cara, telefónicas y por e-mail, la persuasión como acción clave y las reflexiones a tener en cuenta al negociar con uno mismo, tal vez la negociación más compleja.

Negociación sin vicios, es un libro destinado a todas las personas que estén interesadas en conocer las herramientas indispensables para solucionar los problemas de relación que se presentan en el día a día laboral, desarrollar tácticas creativas y flexibles para “pensar sin encerrarse” y mejorar el estilo de comunicación.